Nossas peças By Fer Sorje possuem Garantia Eterna de banho e Reposição de Pérolas (como as pérolas naturais são coladas em superfícies de metal como anéis, brincos, colares e braceletes, as mesmas podem descolar e se soltar, nesse caso colamos ou repomos a pérola para o cliente)

Não estão inclusos na garantia:

Peças compradas em promoção, correntes arrebentadas e peças danificadas por mau uso como: riscos, amassados, uso de produtos químicos, uso em piscina e mar, entre outros.

O prazo para a realização das assistências é de 60 dias a partir do recebimento das peças.

O custo de envio das peças para reparo é do cliente e o custo para devolução das peças reparadas para o cliente é da By Fer Sorje, sendo o envio realizado por PAC.

Não sendo possível o reparo da sua semijoias, que está dentro dos termos da garantia, realizaremos a troca da peça por outra igual ou semelhante do mesmo valor, mas fique tranquilo, estaremos sempre em contato com você.

Caso o defeito tenha sido ocasionado por mau uso a By Fer Sorje se isenta da obrigação de troca ou assistência sem custo.

A By Fer Sorje não realiza assistência de peças de outros fornecedores.

A Garantia By Fer Sorje está sujeita a alterações, todavia serão considerados os termos vigentes na data da sua compra.

Lembrando que a qualquer momento você pode tirar suas dúvidas com a nossa consultora Nathalia através do nosso Whatsapp